안녕하세요. 구스온입니다.

구스온 제품은 구매일로부터 1년 제품 하자시 무상으로 접수가 가능합니다.

1년 이후는 유상으로 처리가 가능하며,

구스세탁소를 통해 세탁, 수선, 충전 서비스를 이용하실 수 있습니다.

해당메뉴 상품을 결제하시면 관리자가 1-2일내 연락을 드려 안내드리고 있습니다. 

안녕하세요. 구스온입니다.

다운은 사람의 머리카락과 같은 성분인 케라틴, 단백질로 되어 있기 때문에 계절에 상관없이 외부의 온도나 습도 변화에 따라 수축, 팽창, 흡습, 방습 작용을 하여 사람이 가장 좋은 수면을 할 수 있는 최적의 공간을 제공합니다.

★습하고 무더운 여름철! 거위털이 좋은 이유★

여름밤 수면중에는 특히 많은 땀을 흘리게 됩니다. 따라서 흡습, 방습의 기능이 뛰어난 거위털 이불을 사용하시면 시원하고 산뜻한 잠자리를 유지할 수 있습니다.

안녕하세요. 구스온입니다.

구스이불 특성상 킷털 특유의 냄새가 날 수 있습니다. 이것은 불량이 아니며, 햇빛이 잘 드는 곳에서 말려주시면 냄새가 90%이상 제거가 가능합니다.

구스온의 구스이불은 주문과 동시에 제작이 되기 때문에 새것의 냄새가 다소 날수 있습니다.

(예 : 집, 자동차 등 새것을 구입했을 시 나는 냄새)

바로 꺼내었을시에는 냄새가 날수 있지만 시간이 경과하면 자연스래 없어집니다.

안녕하세요. 구스온입니다.

블랙포인트는 구스의 특성이며, 그레이구스가 자연스럽게 섞일 수 있습니다.

모든 구스에는 1% 미만의 그레이 구스가 들어가 있어 정상적인 현상이니 안심하고 사용하세요.

표백을 하지 않은 자연 그대로의 구스다운만 사용하여 나타다는 현상입니다.

안녕하세요. 구스온입니다.

구스온은 깨끗한 원단으로 이불을 즉시즉시 생산합니다. (재고X)

구스온 이불은 깨끗한 소재임은 물론 냄새도 없습니다.

단, 소비자 개인차에 따라 세탁이 필요하시면 세탁하셔도 좋으나, 세탁없이 그냥 사용하셔도 됩니다.

특히 구스이불의 경우 잦은 세탁은 제품을 손상시킬수 있으므로 세탁없이 바로 사용을 권장드립니다.

안녕하세요. 구스앤홈입니다.

필파워(Fill Power)는 1온스의 다운을 큐빅 인치로 표현하는 것을 말하며 다운의 복원력을 나타내는 수치입니다.

필파워 숫자가 높을수록 복원력이 좋으며, 보온성이 높습니다.
그만큼 많은 공기를 품을 수 있다는 것을 의미합니다.

구스온의 제품은 솜털 70% 제품은  650FP, 솜털 80% 제품은 700FP, 솜털 90% 제품은 750FP 기준으로 고사양의 필파워를 가지고 있습니다.

안녕하세요. 구스온입니다.

다운 제품의 경우 미세한 다운 솜털을 사용하므로 봉재선의 바늘구멍을 통해 소량의 다운이 빠져나올수 있습니다. 이는 문제가 없으며 제품 불량이 아님을 알려드립니다.

(빠져나온 다운을 손으로 빼버리면 원단에 작은 구멍이 생겨 그 부분으로 다운이 새어 나올수 있습니다. 속통 안쪽으로 솜털을 넣으신 후 원단을 살짝 비벼주세요.)

간혹 겉 표면에 솜털이 묻어있어 빠지는 것처럼 보일수 있으니 사용하기 전 제품을 털어서 사용해주세요.

안녕하세요. 구스온입니다.

구스의 경우 완벽탈수후 자연건조가 가장 좋으시며,

건조시 사용시 고열은 구스를 손상시킬수 있으므로 송풍 건조하시기바랍니다.

구스이불 세탁은 자주 세탁하면 제품 수명을 단축시키므로 1-2년에 한번 권장드리며,

가끔 통풍이 잘되는 햇볕에 자주 건조시키면 좋습니다.