안녕하세요. 구스온입니다.

무통장 입금시 주문자명 입금자명이 같아야 결제완료처리 가능합니다.

만약 주문자명과 입금자명이 다를 시 고객센터나 카카오톡 구스온으로 안내주시면 확인후 결제완료처리해드립니다.

안녕하세요. 구스온입니다.

저희 구스온에서는 전화주문도 가능합니다.

고객센터로 전화주시면 상담후 가능합니다.

안녕하세요. 구스온입니다.

구스온에서는 예단포장서비스를 진행하고 있으며, 유료로 옵션추가해서 주문해주시면 가능합니다.

그외 예단포장 문의는 구스온 고객센터 혹은 카카오톡 구스온 문의를 이용해주세요.

안녕하세요. 구스온입니다.

당사에서는 지정일 예약배송이 가능합니다.

구스이불은 주문제작상품으로 제작기간이 소요되므로 그 기간 이후로 미리 주문하여 발송날짜 원하시면 가능합니다.

구스온 고객센터나 구스온 카카오톡 문의하기를 통해 주문후 남겨주세요.

안녕하세요. 구스온입니다.

주문한 상품의 실제 배송과 택배사 시스템 간에 차이가 있을수 있으며, 배송완료 상태인데 만약 못받으셨다면 택배 배송 기사님에게 문의하시는것이 가장 정확합니다.

(운송장 조회시 배송기사님 연락처 확인가능합니다.)

그외에 도움이 필요하시면 구스온 고객센터로 문의하시거나 카카오톡 구스온으로 문의주시기바랍니다.

안녕하세요. 구스온입니다.

당사에서는 합배송처리를 하고있으며, 주문자가 같고 주소지가 같으면 여러개 주문건 일지라도 한박스에 함께 배송됩니다.

침구풀세트는 이불, 패드,베개 등 부피기 커 1세트당 기준 2박스로 발송되고있습니다. 2박스이상 발송시 택배사 사정에따라 분리되어 제품이 한날에 도착하지 못할수도 있습니다.

안녕하세요. 구스온입니다.

결제완료된 상태에서 결제수단 변경은 불가하여, 부득이하게 결제수단 변경 원하실 경우 주문을 취소하고 재구매해 주시기바랍니다.

안녕하세요. 구스온입니다.

로그인후 마이페이지 주문/배송조회에서 주문상태를 확인하신후, 기간이 지났는데 배송완료가 안된 제품이 있으시다면 구스온 고객센터 혹은 구스온 카카오톡으로 문의주시기바랍니다.

안녕하세요. 구스온입니다.

주문완료후 배송지 변경은 구스앤홈 고객센터를 통해 꼭 말씀주시기바랍니다.

제품 발송전, 연락주시면 변경가능합니다.

혹은 카카오톡 "구스온" 에서 톡톡으로 문의주셔도 고객상담시간 내에는 응대가능합니다.

안녕하세요. 구스온입니다.

구스온의 구스이불은 모두 주문 제작상품입니다. 주문후 바로 생산이 이루어지며 결제일로부터 영업일기준 3-5일 소요됩니다.

구스이불 외 제품은 1-2일내 발송됩니다. 단, 구스이불과 함께 주문하신 합포장의 경우 구스이불 기준으로 발송됨을 양해부탁드립니다.